---
sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion du service clientèle Xanadu

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Limiter le nombre de tâches sys_ids renvoyées pour les règles de correspondance inversée

# Limiter le nombre de tâches sys_ids renvoyées pour les règles de correspondance inversée {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les règles de correspondance inversée renvoient une liste de tickets sys_ids. Limitez le nombre de tickets renvoyés en configurant le nombre dans la propriété système reverse.matchingrule.entity.limit.

## Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

## Procédure

1. Dans le filtre de navigation, saisissez <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>.
2. Recherchez la propriété système reverse.matchingrule.entity.limit.
3. Dans le champ Nombre, changez le nombre de tickets renvoyés.  
   Le nombre par défaut est 30.

## Résultats

Si le nombre de tickets renvoyés est supérieur à la valeur indiquée dans la propriété système, la règle de correspondance inversée ne s'exécute pas pour les règles de correspondance Scriptée et Critères de sélection.