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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Formulaire Produit vendu couvert

# Formulaire Produit vendu couvert {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'application Contrats clients et autorisations utilise le formulaire Produit vendu couvert pour ajouter des produits vendus ou des éléments de base d'installation qui sont couverts aux Contrats clients et autorisations entités.
Pour plus d'informations sur l'ajout de produits vendus ou d'éléments de base d'installation couverts, reportez-vous à la section [Ajouter un produit vendu ou un élément de base d'installation à un contrat de service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qG9BkZyHtmtxQqKCPA5oAw "Ajoutez les produits vendus ou les éléments de base d’installation couverts aux contrats de service, aux lignes de contrat ou aux autorisations.").
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| Champ | Description |
|-|-|
| Contrat | Numéro de référence du contrat de service associé. |
| Produit vendu | Les produits qui sont vendus à un client. Remarque : * La liste des produits vendus est filtrée en fonction du compte associé au contrat ou à l'autorisation. * Si un produit est ajouté, le champ Éléments de base d'installation est automatiquement supprimé. * Si un produit n'est pas répertorié, vous pouvez l'ajouter. Sélectionnez Nouveau dans la fenêtre Produits vendus. Pour plus d'informations, consultez [Créer un produit vendu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y7_~cWa6IPBUyb6B5EfSdA "Créez un produit vendu pour suivre les produits et services vendus à un compte ou à un consommateur."). {#sold-product-form__ul_iy2_stk_bzb} |
| Élément de base d'installation | L'élément de base d'installation connexe. Remarque : * La liste des produits vendus est filtrée en fonction du compte associé au contrat ou à l'autorisation. * Si un élément de base d'installation est ajouté, le champ Produit vendu est automatiquement supprimé. * Si aucun élément de base d'installation n'est répertorié, vous pouvez l'ajouter. Sélectionnez Nouveau dans la fenêtre Élément de base d'installation. Pour plus d'informations, consultez [Créer un élément de base d'installation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AKXIh5mUoKTQi6DdQwpyzQ "Créez un élément de base d’installation dans l’application Gestion du service clientèle qui représente l’instance du produit configuré pour un client. L’élément de base d’installation vous permet de suivre tous les achats qui ont été effectués par un client."). {#sold-product-form__ul_wz2_stk_bzb} |
| Ligne de contrat de service | Référence de la ligne de contrat de service associée. |
| Autorisation | Référence d'autorisation associée. |
| Date d'ajout | Date à laquelle le produit est ajouté à l'entité. |
| Date de suppression | Date jusqu'à laquelle le produit est actif sur l'entité. |
[Tableau 1. Formulaire Produit vendu couvert]

{#sold-product-form__table_tk2_ntk_bzb}  
Remarque :  
La période d'activation du produit vendu ou de l'élément de base d'installation couvert doit être conforme à la période d'activation de l'entité liée.