Rechercher des informations à l'aide du portail client
Utilisez la fonctionnalité de recherche du portail client pour trouver des informations sur une question ou un problème.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner ou sn_customerservice.partner_admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Le portail dispose d'une fonctionnalité de recherche que les clients peuvent utiliser pour rechercher des informations dans plusieurs référentiels. Saisissez un terme de recherche dans le champ Recherche, puis cliquez sur Rechercher pour afficher une liste d'articles connexes.