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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Solutions Platform Analytics pour Communities

# Solutions Platform Analytics pour Communities {#communities-content-pack__phContentPackAppName}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Cette Solution Platform Analytics contient des tableaux de bord préconfigurés. Ces tableaux de bord contiennent des visualisations de données activables qui vous aident à améliorer vos processus de gestion et vos pratiques commerciales.
Utilisez les widgets Analyse des performances sur le tableau de bord pour visualiser les données au fil du temps, analyser vos processus métier et identifier des domaines d'amélioration. Avec les solutions, Analyse des performances aide à améliorer votre application sans nécessiter de configuration complexe.  
Remarque :  
Les solutions incluent certains tableaux de bord qui sont inactifs par défaut. Vous pouvez activer ces tableaux de bord pour les rendre visibles par les utilisateurs finaux en fonction de vos besoins professionnels.

Pour un accès illimité à toutes les fonctionnalités de cette Solution Platform Analytics, souscrivez un abonnement à Analyse des performances. Pour plus d'informations, consultez la rubrique [Activer votre abonnement à Analyse des performances](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_PremiumPerformanceAnalytics&version=xanadu&pubname=xanadu-now-intelligence&ft:locale=en-US).

Pour activer la solution pour Communities, un administrateur accède à Définitions systèmeModules d'extension et active le module d'extension Analyse des performances - Content Pack Communities .
* **[Afficher le tableau de bord des performances de Communautés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HhHaK4TPFLbFRQi9tt5h8w)**   
  Le tableau de bord de Communautés affiche l'état à jour de l'utilisation de la communauté, de l'adhésion, du type de contenu et de l'activité, ainsi que les tendances par forum et par rubrique.
* **[Tableau de bord de Communautés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PCgVGFG2D3O1qRVlOZ5Hug)**   
  Le tableau de bord de Communautés affiche l'état à jour de l'utilisation de la communauté, de l'adhésion, du type de contenu et de l'activité, ainsi que les tendances par forum, par rubrique et par administrateur.

**Information associée**   

* [Solutions Platform Analytics](https://www.servicenow.com/docs/access?context=content-packs-in-form-analytics&version=xanadu&pubname=xanadu-now-intelligence&ft:locale=en-US)
* [Activer votre abonnement Analyse des performances](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_PremiumPerformanceAnalytics&version=xanadu&pubname=xanadu-now-intelligence&ft:locale=en-US)