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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# Activer Gestion du service clientèle avec Service Management

# Activer Gestion du service clientèle avec Service Management {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Activez le module d'extension CSM avec Gestion des services pour utiliser l'intégration avec Gestion des services.

## Avant de commencer

Au lieu d'effectuer la configuration via cette procédure, envisagez d'utiliser Guided Setup. Pour plus d'informations, consultez [Intégration à la gestion des services IT à l'aide de Configuration guidée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EsnSO7ii5fVhetnFsX~5wg "Utilisez Configuration guidée pour l’intégration Gestion du service clientèle aux applications Requête, Incident, Problème et Gestion des changements.").

Rôle requis : administrateur

## Procédure

1. Accédez à la Définition du systèmeModules d'extension.
2. Recherchez le module d'extension Customer Service with le module d'extension Service Management (com.sn_cs_sm).
3. Cliquez sur Activer.
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