---
sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion du service clientèle Xanadu

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Modèles de données

# Modèles de données {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez des modèles de données structurés et flexibles pour représenter les besoins de divers secteurs.
{#data-models__table_j1n_vv5_41c__entry__2}

| Tâche | Description |
|-|-|
| [Configurer Base du modèle de service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tAxjtRzQcGeMAr0fVa0JQQ "Configurez la Base du modèle de service fonctionnalité pour activer un cadre de travail de modèle de données fondamental. Vous pouvez utiliser ce cadre de travail pour créer des modèles de données structurés et flexibles qui représentent vos besoins professionnels.") | Créez des modèles de données de base, tels que les organisations de services, les emplacements d'entreprise internes et externes et les ménages. |
| [Configurer Modèles de données client pour B2B2C](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4cqINTjmKPNTzWN4uIvKVg "Configurez l'application Modèles de données client pour B2B2C afin de permettre aux clients business de prendre en charge leurs consommateurs finaux en créant des tickets et en suivant les services utilisés par les consommateurs de produits et de services.") | Configurez le modèle B2B2C (Business-to-business-to-consumer) pour permettre aux clients professionnels de prendre en charge leurs consommateurs finaux en créant des tickets et en effectuant le suivi des services pour les produits et services utilisés par les consommateurs. |
[Tableau 1. Configurer des modèles de services et de données]

{#data-models__table_j1n_vv5_41c}