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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Composants installés avec Targeted Communications

# Composants installés avec Targeted Communications {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Plusieurs types de composants sont installés avec l'application Targeted Communications.

## Tables installées avec Targeted Communications {#ariaid-title2}

Des tables sont ajoutées avec l'activation de Targeted Communications.
{#r_TargetCommInstalledWithTables__table_v3f_nzd_z5__entry__2}

| Table | Description |
|-|-|
| Destinataires (utilisateurs) \[sn_publications_recipientslist_user_m2m\] | Stocke les listes de destinataires de type utilisateurs internes. |
| Destinataires (comptes) \[sn_publications_recipientslist_account_m2m\] | Stocke les listes de destinataires de type comptes. |
| Destinataires (consommateurs) \[sn_publications_recipientslist_consumer_m2m\] | Stocke les listes de destinataires de type consommateurs. |
| Destinataires de la publication \[sn_publications_publication_contact_m2m\] | Stocke les listes de destinataires de type contacts. |
| Configuration de Workflow \[sn_publications_workflow_config\] | Page de configuration des workflows. |
| Publication \[sn_publications_publication\] | Stocke toutes les publications. |
| Liste de destinataires \[sn_publications_recipients_list\] | Stocke les listes de destinataires. |
| Récurrence \[sn_publications_recurrence\] | Stocke toutes les récurrences de publication. |
[Tableau 1. Tables installées avec Targeted Communications]

{#r_TargetCommInstalledWithTables__table_v3f_nzd_z5}

## Rôles installés avec Targeted Communications {#ariaid-title3}

Des rôles sont ajoutés avec l'activation de Targeted Communications.
{#r_TargetCommInstalledWithRoles__table_a5d_nck_55__entry__3}

| Titre du rôle \[name\] | Description | Contient des rôles |
|-|-|-|
| Administrateur de publications \[sn_publications.admin\] | L'administrateur de publications peut : * lire toutes les publications * créer, mettre à jour et supprimer des publications * créer des publications récurrentes * créer des listes de destinataires * ajouter ou supprimer des approbateurs dans les workflows {#r_TargetCommInstalledWithRoles__ul_z2d_kfk_55} | * sn_publications.author * sn_publications.approver * workflow_publisher * image_admin {#r_TargetCommInstalledWithRoles__ul_y5d_nck_55} |
| Auteur de publications \[sn_publications.author\] | L'auteur de publications peut : * lire toutes les publications * créer, mettre à jour et supprimer des publications * créer des publications récurrentes * créer des listes de destinataires {#r_TargetCommInstalledWithRoles__ul_fjx_rfk_55} | * sn_publications_recipients_list_user * sn_publications_recipients_user * workflow_publisher * image_admin * sn_esm_agent {#r_TargetCommInstalledWithRoles__ul_wky_vfk_55} |
| Approbateur de publications \[sn_publications.approver\] | L'approbateur de publications peut approuver les publications. | approver_user |
| Utilisateur de la liste de destinataires \[sn_publications_recipients_list_user\] | L'utilisateur de la liste de destinataires peut créer et consulter les listes de destinataires. | Aucun |
| Utilisateur de destinataires \[sn_publications_recipients_user\] | L'utilisateur de destinataires peut consulter les listes de destinataires. | Aucun |
[Tableau 2. Rôles installés avec Targeted Communications]

{#r_TargetCommInstalledWithRoles__table_a5d_nck_55}

## Propriétés installées avec Targeted Communications {#ariaid-title4}

Des propriétés sont ajoutées avec l'activation de Targeted Communications.
Remarque :  
pour ouvrir la table Propriétés système \[sys_properties\], saisissez <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd> dans le filtre de navigation.
{#r_PropInstallWTargetedComm__table_jzs_2kx_kt__entry__2}

| Propriété | Description |
|-|-|
| sn_publications.max_email | Limite le nombre de destinataires d'e-mail. * Type : nombre entier * Valeur par défaut : 100 000 * Emplacement : table Propriétés système \[sys_properties\] {#r_PropInstallWTargetedComm__ul_ggl_jmx_kt} |
[ ]

{#r_PropInstallWTargetedComm__table_jzs_2kx_kt}