---
sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion du service clientèle Xanadu

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Retirer une approbation d'examen post-ticket

# Retirer une approbation d'examen post-ticket {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Retirez un document d'examen post-ticket après l'avoir envoyé pour approbation.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_customerservice_manager ou admin

## Procédure

1. Accédez à la ToutSynthèse de ticketMes revues post-ticket.
2. Cliquez et ouvrez un examen post-ticket qui est à l'état En attente d'approbation.
3. Cliquez sur Retirer.  
   Le document d'examen post-ticket est maintenant à l'état En cours et les approbateurs sont informés par e-mail que la demande d'approbation n'est plus requise. Vous pouvez modifier le document d'examen post-ticket et le renvoyer pour approbation.