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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Afficher les actifs du consommateur ou du compte

# Afficher les actifs du consommateur ou du compte {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Un agent OSP peut afficher les actifs détenus par un compte ou un consommateur, ce qui aide à la création ou à l'exécution d'un ticket.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_csm_ocs.ext_agent

## Procédure

1. Accédez à la ToutService clientèle sous-traitéTickets.
2. Ouvrez un ticket et cliquez sur l'icône d'aperçu en regard du champ Compte ou Consommateur.
3. Cliquez sur Ouvrir l'enregistrement.
4. Cliquez sur liste connexe Actifs.  
   La liste des actifs appartenant au compte ou au consommateur est visible.
5. Cliquez sur un actif pour afficher les champs en lecture seule.