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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Publier une publication

# Publier une publication {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Publiez automatiquement une publication avec une notification par e-mail facultative à envoyer aux clients.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_publications.author ou sn_publications.admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les publications sont automatiquement publiées à la date et à l'heure sélectionnées dans le champ Date de publication du formulaire de publication. Lors de la création d'une publication, définissez les champs Date de publication et Date d'expiration pour contrôler le moment où la publication est automatiquement publiée et celui où elle expire automatiquement.  
Remarque :  
une action d'interface utilisateur permettant d'effectuer une publication manuelle n'est pas disponible prête à l'emploi. Si nécessaire, l'administrateur système peut [créer une action d'interface utilisateur](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_EditingAUIAction&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US) et l'ajouter au formulaire Publication.  
Lors de la création d'une publication, vous pouvez également inclure une notification par e-mail facultative qui est envoyée à tous les destinataires de la liste de destinataires lorsque la publication est publiée. Dans cette notification par e-mail, tous les destinataires sont inclus dans une liste Cci pour protéger leur vie privée.  
Remarque :  
Pour exclure les utilisateurs inactifs de la réception des e-mails, utilisez le créateur de condition pour exclure les utilisateurs inactifs de la liste des destinataires.

## Procédure

1. Accédez à la ToutCommunications cibléesPublications actives.
2. Sélectionnez la publication souhaitée.
3. Affichez la date dans le champ Date de publication.  
   Le système publie automatiquement la publication à ces date et heure et envoie une notification par e-mail aux destinataires de la liste de destinataires.  
   Remarque :  
   * si l'administrateur système a configuré une action d'interface utilisateur, vous pouvez utiliser cette action d'interface utilisateur pour publier manuellement la publication.
   * Pour plus d'informations, voir [Modèles d'e-mail](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_EmailTemplates&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).
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