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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Restreindre l'accès aux contacts

# Restreindre l'accès aux contacts {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Limitez l'accès des contacts aux produits vendus et aux bases d'installation en limitant l'accès des contacts associés et leurs niveaux d'accès pour la gestion des accès clients.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_customerservice_manager et sn_customerservice.customer_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

En restreignant l'accès aux contacts, vous pouvez limiter l'accès aux entités basées sur les contacts affectés aux produits vendus et aux bases d'installation. Vous ne pouvez pas créer d'enregistrements d'accès au compte en double avec le même compte.

## Procédure

1. Accédez à la ToutService clientèleAdministrationGérer l'accès au compte.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#manage-account-access-cam__table_esz_qdw_h4b__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Compte | Comptes qui ont des restrictions d'accès aux produits vendus et des bases d'installation basées sur les contacts associés et le niveau d'accès. |
   | Restreindre l'accès aux contacts | Accès limité aux entités en fonction des contacts associés. Si la valeur du champ est définie sur Faux, les contacts associés au compte peuvent lire les produits vendus et les bases d'installation associés au compte. Si la valeur du champ est définie sur Vrai, les contacts associés aux comptes n'ont pas accès aux produits vendus et aux bases d'installation, sauf s'ils sont ajoutés en tant que contact dans l'enregistrement ou en tant que partie liée. Les contacts suivants ont accès aux produits vendus et aux bases d'installation : * Contacts associés au produit vendu et aux enregistrements de base d'installation. * Contacts qui sont ajoutés en tant que parties liées avec une responsabilité de représentant autorisé. * Contacts appartenant à des comptes qui sont ajoutés en tant que parties liées avec une responsabilité de compte autorisé. {#manage-account-access-cam__ul_t2s_pp2_xvb} |
   [Tableau 1. Formulaire d'enregistrement Accès au compte]

   {#manage-account-access-cam__table_esz_qdw_h4b}
4. Sélectionnez Soumettre.
**Tâches associées**   

* [Ajouter des contacts supplémentaires pour le produit vendu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lFDrFbU~NFNYSeXiFI1apQ "Ajoutez des contacts supplémentaires pour le produit vendu B2B (comptes ou contacts) ou B2B2C en définissant le type et la responsabilité. Une fois ajoutés, les contacts supplémentaires ont le même accès au contact associé au produit vendu et aux entités associées.")