---
sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion du service clientèle Xanadu

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Propriétés du Consumer Service Portal

# Propriétés du Consumer Service Portal {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Propriétés que l'administrateur système peut définir pour limiter le nombre de produits inscrits par consommateur, le nombre de tickets ouverts par consommateur et le nombre de pièces jointes par enregistrement de consommateur.  
{#consumer-service-portal-properties__table_jzs_2kx_kt__entry__2}

| Propriété | Description |
|-|-|
| consumer_max_attachments_per_record | Nombre maximal de pièces jointes de consommateur par enregistrement. * Type : nombre entier * Valeur par défaut : 5 * Localisation : Service clientèleAdministrationPropriétés {#consumer-service-portal-properties__ul_ggl_jmx_kt} |
| consumer_max_new_cases_daily | Nombre maximal de nouveaux tickets qu'un consommateur peut créer par jour. * Type : nombre entier * Valeur par défaut : 10 * Localisation : Service clientèleAdministrationPropriétés {#consumer-service-portal-properties__ul_ygv_5ts_bx} |
| consumer_max_comments_per_case_daily | Nombre maximal de commentaires qu'un consommateur peut publier par jour sur un ticket. * Type : nombre entier * Valeur par défaut : 25 * Localisation : Service clientèleAdministrationPropriétés {#consumer-service-portal-properties__ul_ebv_kkv_jx} |
| consumer_max_products | Nombre maximal de produits inscrits par consommateur. * Type : nombre entier * Valeur par défaut : 25 * Localisation : Service clientèleAdministrationPropriétés {#consumer-service-portal-properties__ul_yjk_c5s_bx} |
| create_case.description.enable_html_editor | Activez le marqueur pour ajouter une description à l'aide de l'éditeur HTML sur la page Créer un formulaire de ticket. * Type : booléen * Valeur par défaut : vrai pour les nouveaux clients et faux pour les clients de mise à niveau. * Localisation : Service clientèleAdministrationPropriétés {#consumer-service-portal-properties__ul_nhw_qjy_f4b} |
[Tableau 1. Propriétés du Consumer Service Portal]

{#consumer-service-portal-properties__table_jzs_2kx_kt}