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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurer la règle CORS pour Engagement Messenger

# Configurer la règle CORS pour Engagement Messenger {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez une règle de partage des ressources interorigines (CORS) pour permettre les demandes multidisciplinaires entre Engagement Messenger et votre site Web dans lequel vous souhaitez déployer la messagerie.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin  
Effectuez les tâches suivantes :

* [Configurer Engagement Messenger](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AkWoPYPyLYYcHWYYCu76Nw "Créez le module Engagement Messenger et configurez son comportement, son apparence et son style. En créant un module de messagerie, vous pouvez personnaliser l'apparence et le comportement en fonction de la personnalisation de votre organisation et des besoins de vos clients.").
* [Créer un fournisseur d'identité (IdP) pour Engagement Messenger](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T43GYIiQ8TEjHJNjsfFhBg "Créez un IdP pour votre Engagement Messenger afin que vous puissiez activer l'authentification du client. Vous pouvez créer un IdP pour le type d'authentification OIDC (OpenID Connect) ou SAML (Security Assertion Markup Language).").
{#create-cors-for-rest-api-ec__ul_bf3_y2f_g4b}

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Utilisez l'API Engagement Messenger et l'URL de votre site Web pour créer une règle CORS.

## Procédure

1. Accédez à la ToutEngagement MessengerAdministrationRègles CORS.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#create-cors-for-rest-api-ec__table_ykv_fcs_f4b__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom unique de la règle CORS. |
   | Application | Le périmètre de l'application pour cet enregistrement. |
   | API REST | Engagement Messenger L'API REST à laquelle s'applique cette règle CORS. Définissez ce champ sur l'API centre d'engagement \[sn_csm_ec/engagement_center_api\]. |
   | Domaine | Domaine qui envoie la demande à cette API REST. Définissez cette valeur de champ sur l'URL du site Web dans lequel vous souhaitez déployer la messagerie. Par exemple, https://www.example.com. |
   | Durée maximale | Nombre de secondes pour mettre en cache la session client. Après une première demande CORS, les demandes ultérieures du même client dans ce délai ne nécessitent pas de message préliminaire. Si vous ne spécifiez pas de valeur, la valeur par défaut 0 indique que toutes les demandes requièrent un message préliminaire. |
   | Méthodes HTTP | Méthodes HTTP autorisées. Activez les méthodes GET et POST. |
   | En-têtes HTTP | Liste des en-têtes HTTP séparés par des virgules à envoyer dans la réponse. Vous pouvez laisser ce champ vide. |
   [Tableau 1. Formulaire de règle CORS]

   {#create-cors-for-rest-api-ec__table_ykv_fcs_f4b}
4. Cliquez sur Envoyer.

## Que faire ensuite

[Créer des en-têtes de réponse HTTP pour Engagement Messenger](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zZvfQ1Buu9FTrKDZDiDswg "Configurez une paire nom-valeur pour les en-têtes de réponse HTTP pour le module Engagement Messenger. La possibilité de configurer et de transmettre des en-têtes de réponse permet une gestion spécifique du contenu de la page par un client, ; il s'agit le plus souvent d'un navigateur.").