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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
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    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurer un en-tête de formulaire dans Espace de travail configurable de CSM

# Configurer un en-tête de formulaire dans Espace de travail configurable de CSM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez créer un en-tête de formulaire à utiliser dans Espace de travail configurable de CSM.

## Avant de commencer

Rôle requis : workspace_admin, ui_builder_admin, admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Après avoir créé un en-tête de formulaire, vous devez le lier à une configuration d'en-tête de formulaire si vous souhaitez qu'il apparaisse dans Espace de travail configurable de CSM.  
Remarque :  
Vous pouvez également utiliser les en-têtes de formulaire de Espace de travail d'agent pour CSM dans Espace de travail configurable de CSM si vous liez le paramètre à la configuration d'en-tête de formulaire.

Une configuration d'en-tête de formulaire, Configuration de l'en-tête de l'espace de travail configurable CSM/FSM, est incluse dans Espace de travail configurable de CSM. Vous pouvez utiliser cette configuration prête à l'emploi sans effectuer la moindre étape de configuration supplémentaire.

## Procédure

1. Créez un en-tête de formulaire.
   1. Accédez à la Cadre de travail Now ExperienceParamètres de configurationen-tête de formulaire UX.
   2. Sélectionnez Nouveau dans la liste En-têtes de formulaire.
   3. Renseignez les champs du formulaire En-tête de formulaire.  
      Pour les descriptions de champs, voir Configurer les en-têtes de formulaire dans l'espace de travail.
   4. Sélectionnez Soumettre.
   {#config-csm-config-ws-form-header__substeps_ogs_2nd_g4b}
2. Ajoutez l'en-tête de formulaire à la configuration d'en-tête de formulaire.
   1. Accédez à la Cadre de travail Now ExperienceParamètres de configurationConfiguration d'en-tête UX.
   2. Sélectionnez la configuration d'en-tête.
   3. Dans la liste connexe En-têtes de formulaire d'espace de travail, sélectionnez Modifier.  
      Remarque :  
      vous devrez peut-être configurer le formulaire pour afficher la liste connexe.
   4. Déplacez l'en-tête de formulaire souhaité de la colonne de gauche vers la colonne de droite pour l'ajouter à la configuration d'en-tête.
   5. Sélectionnez Enregistrer.
   {#config-csm-config-ws-form-header__substeps_m4f_grd_g4b}