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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurer les paramètres de modération généraux

# Configurer les paramètres de modération généraux {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez les moments auxquels le contenu pour les utilisateurs et groupes d'utilisateurs doit être modéré.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_communities.admin ou sn_communities.moderation_admin

## Procédure

1. Accédez à la ToutCommunautéModérationParamètres de modération.
2. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#configure-general-settings-moderation__table_cpy_snr_zz__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Utilisateurs sans modérateur | Le contenu n'est jamais modéré pour ces utilisateurs. |
   | Utilisateurs toujours sous modérateurs | Le contenu est toujours modéré pour ces utilisateurs. |
   | Groupes d'utilisateurs jamais sous modérateurs | Le contenu n'est jamais modéré pour ces groupes d'utilisateurs. |
   | Groupes d'utilisateurs toujours sous modérateurs | Le contenu est toujours modéré pour ces groupes d'utilisateurs. |
   | Masquer le contenu si l'utilisateur enfreint des paramètres | Case à cocher pour masquer le contenu écrit par un utilisateur jusqu'à ce qu'un modérateur l'approuve. |
   [Tableau 1. Formulaire des paramètres de modération]

   {#configure-general-settings-moderation__table_cpy_snr_zz}
3. Cliquez sur Mettre à jour.
{#configure-general-settings-moderation__steps_wdr_sg3_d1b}