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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Propriétés de Customer Service

# Propriétés de Customer Service {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez les propriétés système pour personnaliser l'application Gestion du service clientèle.

Ces propriétés contrôlent les paramètres pour différentes fonctionnalités, y compris la communication par e-mail, les relations de contact d'actifs et le Consumer Service Portal.

Pour accéder à ces propriétés, accédez à Service clientèleAdministrationPropriétés.

Vous pouvez également accéder aux Gestion du service clientèle propriétés de la table Propriétés système \[sys_properties\] en saisissant sys_properties.list dans le navigateur d'application et en appuyant sur Entrée. Ensuite, vous pouvez filtrer la liste des propriétés par application.
**Référence associée**   

* [Propriétés installées avec Gestion du service clientèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0_iH_saFOW6p6Vjt4Bgibw "Les propriétés sont ajoutées avec l’activation de l’application Gestion du service clientèle .")
* [Composants installés avec des modules d'extension supplémentaires pour Gestion du service clientèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_hIPnmcJo727nTun2jRcQQ "Plusieurs types de composants sont installés avec les modules d'extension supplémentaires pour l'application Gestion du service clientèle.")