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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configuration des emplacements business servis par un emplacement business

# Configuration des emplacements business servis par un emplacement business {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez suivre la relation entre les organisations de services demandeuses et les organisations de services exécutées. Vous pouvez définir des critères de support basés sur la hiérarchie ou les relations pour vos emplacements d'entreprise.
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| Tâche | Description |
|-|-|
| [Définir le type de configuration pour les clients ou les emplacements de l'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Wov_Ob5WnnXdqYMxslzvCg "Définissez le type de configuration pour fournir un service aux clients ou aux emplacements d’entreprise au sein de toute organisation de services (SO) utilisant l’application Gestion du service client (CSM) .") | Définissez le type de configuration de l'emplacement business servi pour fournir l'accès aux agents de support de l'emplacement. |
| [Associer des clients ou des emplacements d'entreprise à une organisation de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZJq3JIlU6ItkkYo5iCJgHQ "Associez vos clients ou emplacements d’entreprise à une organisation de services (OS) à l’aide de l’application Gestion du service client (CSM) . En établissant une relation entre vos clients ou emplacements d’entreprise et l’OS, le personnel de votre organisation de services peut créer ou résoudre des tickets pour les clients et les emplacements d’entreprise soulevés par un autre emplacement d’entreprise.") | Associez des emplacements business à des organisations de services à l'aide de la table Critères du client de l'organisation de services \[service_organization_customer_criteria\]. |
[Tableau 1. Tâches de configuration pour configurer les emplacements business servis par un emplacement business]

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