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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Associer un groupe à un emplacement business

# Associer un groupe à un emplacement business {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Associez un groupe à l'emplacement d'entreprise souhaité en établissant une relation un-à-plusieurs (1 :M). Cette association vous permet d'affecter des tickets directement aux groupes d'affectation appropriés.

## Avant de commencer

Remarque :  
Un groupe ne peut être associé qu'à un seul emplacement d'entreprise, mais un emplacement d'entreprise peut avoir plusieurs groupes.

Rôle requis : administrateur

## Procédure

1. Accédez à la ToutService clientèleOrganisations de servicesEmplacements des entreprisesEmplacements d'entreprises internes/externes.
2. Dans la liste, sélectionnez l'emplacement d'entreprise interne ou externe auquel vous souhaitez associer un groupe d'affectation.


3. Dans la liste connexe Groupes d'affectation, sélectionnez Nouveau.


4. Renseignez les champs du formulaire Groupe d'affectation de l'organisation de services.  
   {#associate-a-group-to-a-business-location-so__table_pys_nwb_1cc__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Organisation de service | Renseigné automatiquement avec le nom de l'emplacement d'entreprise auquel vous ajoutez un groupe d'affectation. |
   | Groupe d'affectation | Nom du groupe d'affectation à ajouter. |
   [Tableau 1. Formulaire Groupe d'affectation d'organisation de service]

   {#associate-a-group-to-a-business-location-so__table_pys_nwb_1cc}
5. Sélectionnez Soumettre.

## Que faire ensuite

Ajouter des membres du groupe à un emplacement d'entreprise. Pour plus d'informations, consultez [Ajouter des membres du groupe à un emplacement d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jeU7vsHW3h4iwdD15gDQTg "Inscrivez ou ajoutez des membres d’un groupe à un emplacement d’entreprise pour créer un groupe ou une équipe dédiée qui se concentrera sur des cas spécifiques.").