---
sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion du service clientèle Xanadu

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Effectuer une recherche dans la communauté

# Effectuer une recherche dans la communauté {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Entrez un mot clé pour utiliser la recherche avec suggestion automatique dans la page d'accueil de Community, ou entrez un ou plusieurs mots pour afficher tous les résultats de recherche.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_communities.community_user

## Procédure

1. Accédez à la page d'accueil de la communauté.
2. Appuyez sur la barre d'espace pour utiliser la recherche avec suggestion automatique et entrez un mot clé dans le champ Rechercher dans Community.
3. Choisissez parmi les options suivantes :
   1. Cliquez sur un élément de contenu, une rubrique, un forum ou un profil qui correspond à votre recherche.
   2. Pour saisir votre question, blog ou vidéo si aucun contenu correspondant n'est affiché, cliquez sur Demander à Community.
   3. Pour afficher tous les résultats de recherche, cliquez sur Afficher tous les résultats.
   {#search__substeps_yd4_wkz_xz}
4. Vous pouvez également saisir un ou plusieurs mots clés dans le champ Rechercher dans Community et appuyer sur la touche Entrée.  
   Une liste des résultats de recherche correspondants apparaît.
* **[Affiner les résultats de votre recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sjZK7WYMgy1YbYkIPsDiXQ)**   
  Affinez les résultats de votre recherche pour réduire la quantité de contenu affichée.
* **[Trier les résultats de votre recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/16uY0nlGq0iQudCqRjh~cg)**   
  Triez les résultats de votre recherche dans la communauté pour réduire la quantité de contenu affichée.