Afficher ou masquer les types d'événements sur le calendrier d'agent

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Les utilisateurs ayant le rôle d'utilisateur de calendrier d'agent peuvent personnaliser leur calendrier et afficher ou masquer différents types d'événements.

    Avant de commencer

    Rôle requis : agent_schedule_user

    Procédure

    1. Accédez à votre calendrier.
      • Service clientèle > Mon calendrier
      • Service sur site > Agent > Mon calendrier
    2. Cliquez sur l’icône de configuration ( icône Configuration)dans l’en-tête du calendrier pour afficher le menu Configuration du calendrier.
    3. Activez ou désactivez les commutateurs pour les différents types d'événements.
      Une option est activée lorsque le commutateur est déplacé vers la droite et s'affiche avec un arrière-plan vert.
    4. Cliquez à nouveau sur l’icône de configuration ( icône Configuration)pour masquer le menu Configuration du calendrier.
      Le calendrier affiche les types de tâches activés.