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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Configurer l'application mobile Customer Service

# Configurer l'application mobile Customer Service {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez l'application mobile Customer Service et personnalisez-la pour les agents qui utilisent l'instance de l'application sur leurs équipements mobiles.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le module d'extension Customer Service Mobile (com.sn_csm_mobile) active l'application mobile Customer Service.

## Procédure

1. Accédez à la ToutApplications systèmeStudio.
2. Dans la fenêtre contextuelle Sélectionner l'application, cliquez sur Customer Service Mobile.  
   L'application mobile Customer Service s'ouvre dans Studio, qui est une application de Guided App Creator. Pour plus d'informations sur l'utilisation du Studio, [Legacy - ServiceNow Studio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServiceNowStudio&version=xanadu&pubname=xanadu-application-development&ft:locale=en-US).
3. Personnalisez l'application pour afficher les applets et les données souhaités, et configurez les actions et notifications des agents.