Inscrire un produit à partir de Consumer Service Portal

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Les utilisateurs ayant le rôle de consommateur peuvent inscrire leurs produits à partir du Consumer Service Portal.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice.consumer

    Procédure

    1. Connectez-vous au Consumer Service Portal.
    2. Cliquez sur Assistance dans l'en-tête du portail, puis cliquez sur Inscrire un produit.
    3. Saisissez un terme de recherche dans le champ de recherche et appuyez sur Entrée pour afficher une liste de produits.
    4. Cliquez sur le bouton Sélectionner sur la carte pour le produit souhaité.
    5. Entrez le Numéro de série et la Date d'achat du produit sélectionné.
    6. Cliquez sur Inscrire.
      Une fois le produit enregistré avec succès, il apparaît dans la liste Mes produits, qui comprend les produits inscrits pour l'utilisateur actuel.