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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Modifier une liste de destinataires

# Modifier une liste de destinataires {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Modifiez les listes de destinataires de communication ciblée à l'aide de la colonne Ajouté dynamiquement dans la liste connexe Destinataires.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_publications.author, sn_publications.admin, sn_customerservice_agent, sn_customerservice_manager, sn_majorissue_mgt.major_issue_manager

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La liste connexe Destinataires comprend la colonne Ajouté dynamiquement, qui affiche soit Vrai, soit Faux selon la façon dont un enregistrement a été ajouté :

* Vrai pour les enregistrements qui sont générés dynamiquement, soit en utilisant le créateur de condition, soit en exécutant un script.
* Faux pour les enregistrements qui sont ajoutés manuellement, soit en utilisant le bouton Modifier sur la liste connexe Destinataires, soit en chargeant des fichiers.

{#target-comm-edit-recipients-list__ul_upr_qdk_4db} La colonne Communication active est définie sur Vrai par défaut pour les enregistrements ajoutés dynamiquement et manuellement. Ce champ indique si le destinataire a besoin ou non d'une communication active.

## Procédure

1. Accédez à la ToutCommunications cibléesListes de destinataires.
2. Sélectionnez la liste souhaitée.
3. Dans la liste connexe Destinataires, cliquez sur Modifier.
4. Utilisez les flèches pour ajouter ou supprimer des enregistrements.
5. Cliquez sur Enregistrer.