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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Intégration à Microsoft Outlook

# Intégration à Microsoft Outlook {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Intégrez Gestion du service clientèle à Microsoft Outlook pour effectuer des tâches telles que la gestion des contacts et des tickets à partir de .Microsoft Outlook  
Les modules d'extension suivants sont nécessaires pour interagir avec la plateforme ServiceNow et les clients depuis Microsoft Outlook :

* ServiceNow Add-In for Microsoft Outlook (com.sn_outlook_addin)
* CSM Extension for Proxy Contacts (com.snc.csm_proxy_contacts)
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