Corriger les rôles des utilisateurs externes avec des affectations de rôles internes intentionnelles possibles

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Passez en revue et corrigez les rôles des utilisateurs externes auxquels des rôles internes ont peut-être été affectés de manière intentionnelle.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Il est recommandé de ne pas affecter de rôles internes à des utilisateurs externes. Utilisez cette procédure pour passer en revue et corriger les contacts et les consommateurs qui peuvent avoir les affectations de rôles suivantes :
    • Rôle snc_internal et un ou plusieurs rôles internes supplémentaires
    • Rôle snc_internal et un ou plusieurs rôles internes et externes supplémentaires
    Remarque :
    Cette tâche de configuration guidée utilise des tâches planifiées pour identifier et corriger les affectations de rôles. Lors de la résolution des affectations de rôles, la tâche planifiée corrige 3 000 utilisateurs à la fois. Si ce groupe comporte plus de 3 000 utilisateurs, changez la configuration de la tâche afin qu'elle s'exécute régulièrement.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Service clientèle > Administration > Configuration guidée et cliquez sur Démarrer.
    2. Dans la catégorie Corriger l'affectation de rôle d'utilisateur externe, cliquez sur Premiers pas, puis cliquez sur Utilisateurs externes avec des affectations intentionnelles potentielles de rôles internes.
    3. Exécutez la tâche planifiée pour marquer les utilisateurs auxquels des rôles d'utilisateur ont peut-être été affectés de manière intentionnelle.
      Les utilisateurs sont marqués avec la balise Ext-user-intentional.
    4. Passez en revue la liste des utilisateurs marqués et supprimez la balise de tous les utilisateurs pour lesquels vous n'avez pas besoin de corriger les affectations de rôles.
      Le cas échéant, configurez la liste pour afficher la colonne Balise.
    5. Exécutez la tâche planifiée pour corriger les affectations de rôles des utilisateurs marqués avec la balise Ext-user-intentional.
      Cette tâche planifiée apporte les changements suivants :
      • Pour les utilisateurs disposant du rôle snc_internal et d'un ou de plusieurs rôles internes supplémentaires, elle supprime le rôle snc_internal et tous les autres rôles internes et ajoute le rôle snc_external.
      • Pour les utilisateurs disposant du rôle snc_internal et d'un ou de plusieurs rôles internes et externes supplémentaires, elle supprime le rôle snc_internal et tous les autres rôles internes.

      Cette tâche planifiée exécute toutes les règles métier de suppression sur la table Rôle d'utilisateur [sys_user_has_role].