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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Publier un document dans la communauté

# Publier un document dans la communauté {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Si vous avez les autorisations appropriées dans un forum, vous pouvez partager un document avec des collègues, des experts ou d'autres utilisateurs de la communauté. Vous pouvez associer le document avec autant de rubriques que nécessaire.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_communities.community_user

## Procédure

1. Dans un forum, cliquez sur PublierDocument puis renseignez le formulaire :  

   |-|-|
   | Titre de document | Saisissez un titre descriptif pour le document. |
   | Forum | Lecture seule. Le forum ou sous-forum actuel est sélectionné. |
   | Rubriques | Sélectionnez une rubrique dans la liste. Répétez cette étape pour autant de rubriques que nécessaire. |
   | Joindre un document | Pour joindre un fichier, faites glisser le fichier dans la case Joindre un document ou cliquez sur la case et accédez au fichier. * Vous ne pouvez joindre qu'un seul document. * La taille de fichier maximale est de 5 Mo. * Les types de fichiers pris en charge sont les suivants : PPT, PPTX, XLS, XLSX, DOC, DOCX, TXT, PDF, PNG, BMP, JPG, JPEG, GIF et ZIP. * Cliquez sur le X pour supprimer un fichier joint. {#create-document__ul_atw_m4b_p1b} Remarque : il est possible que votre administrateur ait fixé une limite sur le nombre total de pièces jointes autorisées dans toute la communauté. Si une protection antivirus est activée, toutes les pièces jointes sont automatiquement analysées pour détecter les éventuels virus lorsque vous cliquez sur Publier. |
   | Description | Saisissez une description utile pour le document. |
   [Tableau 1. Formulaire de configuration de document]

   {#create-document__table_cfj_x45_3bb}
2. Cliquez sur Publier.  
   * Le document apparaît dans le forum. L'auteur d'un document peut modifier ou supprimer la publication.
   * Les utilisateurs de la communauté abonnés au forum reçoivent une notification indiquant que du contenu a été publié. Les flux d'activités et de contenu sont mis à jour en conséquence.

   {#create-document__ul_kxt_xwk_w2b}  
   Remarque :  
   Si vous êtes un utilisateur dont le contenu doit être modéré, le contenu n'est pas publié avant d'avoir été approuvé par un modérateur de la communauté.  
   Si votre administrateur de la communauté a activé la protection antivirus, une analyse s'exécute automatiquement en arrière-plan.  
   Remarque :  
   * Vous pouvez uniquement télécharger les pièces jointes lorsque l'analyse est réussie.
   * L'utilisateur ayant publié le document et les administrateurs de la communauté reçoivent une notification indiquant qu'une pièce jointe est infectée.
   {#create-document__ul_skw_4p5_2fb}
**Tâches associées**   

* [Désactiver les commentaires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KbKMbqg7nF8~k82pmNnuGA "Désactivez les commentaires sur un blog, un document, une vidéo, un événement ou une question pour empêcher les utilisateurs de publier des commentaires.")