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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# Suivre les tickets sur le Service Portal Business Location

# Suivre les tickets sur le Service Portal Business Location {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Suivez des tickets pour le compte d'un emplacement d'entreprise, sur les produits vendus déployés au sein d'un emplacement d'entreprise ou sur les éléments de base installés déployés au sein d'un emplacement d'entreprise.  
Figure 1. Widget Mes listes sur le Service Portal Business Location

En fonction des rôles affectés à l'utilisateur connecté, le widget affiche les filtres suivants.  
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| Filtres Mes listes | Description |
|-|-|
| Tous les tickets | Liste de tous les tickets. |
| Action requise | Tickets à l'état Résolu en attente d'une réponse du client. |
| Mes tickets | Tickets pour moi-même. |
| Mes demandes | Tickets créés en tant que demande. |
| Tickets pour Comptes | Tickets créés par le contributeur du compte. |
| Tickets pour Consommateurs | Tickets créés par le contributeur du consommateur. |
| Mes tickets pour Emplacements d'entreprise | Tickets créés par l'utilisateur contributeur pour le compte de ses emplacements d'entreprises. |
| Tous les tickets pour Emplacements d'entreprises | Tous les tickets créés pour le compte des emplacements d'entreprises du contributeur, indépendamment de qui a créé le ticket. |
[Tableau 1. Filtres de widget Mes listes]

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