Activer la réservation de rendez-vous Expérience de visite

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Activez ou désactivez la fonctionnalité de réservation de rendez-vous pour Expérience de visite ainsi que pour les emplacements de service de visite individuels ouverts aux clients.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin ou sn_csm_walkup.walkup_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le module d'extension Appointment Booking (com.snc.appointment_booking) doit être activé pour utiliser l'application.

    Lorsque vous activez la réservation de rendez-vous, l'onglet Planifier un rendez-vous apparaît sur la page d'enregistrement en ligne. Les utilisateurs choisissent le motif du rendez-vous et une date parmi celles disponibles.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Prise de rendez-vous > Configuration de prise de rendez-vous.
    2. Cliquez sur Walk-up Experience.
      La configuration de Walk-up Experience est fournie avec la fonctionnalité de réservation de rendez-vous du système de base.
    3. Cliquez sur Actif pour activer la réservation de rendez-vous pour l'application Expérience de visite.
      Alternativement, si la fonctionnalité est active, vous pouvez la désactiver en cliquant sur Actif.
    4. Dans la liste connexe de configuration du service de réservation de rendez-vous, cliquez sur le nom d'un service.
      Pour Expérience de visite, l'emplacement physique d'une file d'attente de visite définit un service. Chaque file d'attente de visite associée à votre application est un service que vous devez configurer pour la réservation de rendez-vous.
      Le formulaire de configuration du service de réservation de rendez-vous pour le service sélectionné s'affiche.
    5. Cliquez sur Actif pour définir le champ sur vrai.
    6. Cliquez sur Mettre à jour.