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    - xanadu

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# Tâches du gestionnaire de fournisseurs de services externalisés

# Tâches du gestionnaire de fournisseurs de services externalisés {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

En tant que gestionnaire OSP, vous pouvez effectuer diverses tâches telles que l'intégration d'agents OSP, la consultation de tickets non affectés et l'affectation de tickets à des groupes ou à des agents que vous gérez. Toutefois, les gestionnaires peuvent effectuer leurs tâches désignées à l'aide des interfaces UI16, car les espaces de travail ne sont pas pris en charge pour le moment.