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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Configurer le complément ServiceNow pour Microsoft Outlook

# Configurer le complément ServiceNow pour Microsoft Outlook {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez les rôles d'utilisateur et téléchargez le fichier manifeste du complément Office, afin de pouvoir utiliser le complément ServiceNow pour Microsoft Outlook.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin ou sn_customerservice.proxy_contact et sn_customerservice.contact_manager.

## Procédure

1. Accédez à votre instance ServiceNow.
2. Accédez à la Compléments ServiceNow pour OfficeManifestes de complément Office.
3. Cliquez sur ServiceNow pour CSM.
4. Cliquez sur Télécharger le manifeste pour télécharger le fichier de manifeste du complément Microsoft Office.
5. Fournissez le fichier manifest.xml téléchargé au chargé de clientèle pour permettre l'installation du complément.
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**Tâches associées**   

* [Installer le complément ServiceNow pour Microsoft Outlook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SmLUhmsE3yyXFb6YILKS2w "L'installation du complément ServiceNow pour Microsoft Outlook vous permet d'interagir avec la plateforme ServiceNow à partir de Microsoft Outlook.")