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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Accéder à votre liste d'éléments de base d'installation à partir de Portail de service consommateur

# Accéder à votre liste d'éléments de base d'installation à partir de Portail de service consommateur {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Accédez à votre liste d'éléments de base d'installation à partir de Portail de service consommateur afin d'obtenir des informations détaillées sur un élément de base d'installation. Par exemple, avec cette liste, vous pouvez voir combien d'éléments sont enregistrés pour vous.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_customerservice.consumer, sn_customerservice.consumer_contributor et sn_customerservice.relationship_contributor

## Procédure

1. Connectez-vous au Consumer Service Portal.
2. Accédez à la Prise en chargeBase d'installation.  
   Dans l'en-tête du Portail de service consommateur, vous pouvez accéder à une liste des éléments de base d'installation qui sont enregistrés pour vous.

   Dans la mise en page de liste d'un élément de base d'installation, les détails associés aux consommateurs dans les champs Ménage et Consommateur sont visibles. Seuls les consommateurs disposant des rôles appropriés peuvent voir l'option de base d'installation dans le menu de prise en charge.
3. Dans la liste, ouvrez un enregistrement de base d'installation pour afficher tous les détails et tickets relatifs à cet élément de base d'installation.