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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Activer les modules d'extension Communities

# Activer les modules d'extension Communities {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Activez le module d'extension Customer Communities pour utiliser l'application Communities.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_communities.admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Communautés est disponible pour les clients qui possèdent :

* une licence pour l'application Customer Service Management ;
* une licence pour Prestation de services RH.

{#activate-communities__ul_ag4_wkm_p3b}Pour activer Communautés, activez le module d'extension Customer Communities (com.sn_customer_communities). Ce module d'extension est inactif par défaut.  
Lorsque vous activez le module d'extension Customer Communities, les modules d'extension suivants s'activent automatiquement :

* Module d'extension External User Registration (com.sn_external_user_register)
* Module d'extension Communities (com.sn_communities)
* Module d'extension Gamification (com.snc.gamification)
* Module d'extension Subscriptions and Activity Feed Framework (com.snc.activity_subscriptions)
{#activate-communities__ul_fkt_w1s_r1b}

Pour activer Communautés, activez le module d'extension Communities Demo Data (com.sn_communities_demo).

Pour activer le tableau de bord Communautés, activez le module d'extension Performance Analytics --- Content Pack --- Communities (com.snc.pa.communities).

## Procédure

1. Accédez à la ToutDéfinition du systèmeModules d'extension.
2. Recherchez le module d'extension com.sn_communities.
3. Cliquez sur Installer.
4. Cliquez sur Activer dans la fenêtre contextuelle Activer le module d'extension.