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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Créer un utilisateur de forum

# Créer un utilisateur de forum {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez créer des utilisateurs de forum qui servent ensuite à définir les adhésions à un forum.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_communities.forum_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Un utilisateur de forum est un ensemble d'utilisateurs et de groupes d'utilisateurs. Les utilisateurs de forum sont réutilisables. Plusieurs utilisateurs de forum peuvent être utilisés dans un forum donné.  
Remarque :  
avant de créer un utilisateur de forum, vérifiez si un utilisateur de forum existant correspond à vos besoins.

|-|-|
| Public | Les utilisateurs publics peuvent afficher la communauté sans se connecter. Par défaut, tous les utilisateurs ont un accès de type content_read aux questions et aux réponses des forums publics. |
| Inscrit | Les utilisateurs qui se sont inscrits à la communauté et en ont accepté les Termes et conditions. Une fois connectés, leur accès au contenu des forums dépend des autorisations configurées pour chaque forum. |
| Personnalisé | Utilisateurs et groupes d'utilisateurs spécifiques qui sont ajoutés en tant que membres à l'utilisateur de forum actuel. |
| Adhésion | Un groupe de membres qui ont rejoint un forum spécifique. Une fois connectés, leur accès aux forums dépend des autorisations configurées pour chaque forum. |
[Tableau 1. Types d'utilisateurs de forum]

{#add-user__table_ayx_22h_xz}

## Procédure

1. Accédez à la ToutCommunautéAdministrationUtilisateurs du forum.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#add-user__table_zfz_bfh_xz__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom de l'utilisateur. |
   | Description | Description de l'utilisateur. |
   | Type d'utilisateur | Type d'utilisateur. |
   [Tableau 2. Formulaire d'utilisateur de forum]

   {#add-user__table_zfz_bfh_xz}
4. Cliquez sur Envoyer.  
   L'utilisateur de forum est créé et ajouté à la liste des utilisateurs de forum.
* **[Ajouter des membres à un utilisateur de forum](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PmXue2~Av2FNd4F4YWZWmA)**   
  Ajoutez des membres à un utilisateur de forum. Les membres peuvent être des utilisateurs individuels ou des groupes d'utilisateurs.