Reprise des produits vendus
Reprendre les produits vendus pour créer une commande de reprise sur le Espace de travail configurable de CSM.
Reprenez un ou plusieurs produits vendus racine et créez des ordres combinés de suspension et de reprise des produits et services en même temps, afin d’améliorer l’efficacité de l’agent.
| Tâche | Description |
|---|---|
| Reprendre un produit vendu unique | Reprendre un produit vendu unique |
| Reprendre plusieurs produits vendus | Reprendre plusieurs produits vendus |
Reprendre un produit vendu unique
Créez un ordre de reprise d’un produit vendu et de sa hiérarchie sur le Espace de travail configurable de CSM. En reprenant un produit vendu, vous pouvez redémarrer un produit ou un service.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Une fois qu’une commande est créée et marquée comme terminée, le flux de la commande au produit vendu est déclenché après son exécution. Ce flux vous permet de reprendre un produit vendu.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_ind_tmt_orm.order_admin ou sn_ind_tmt_orm.order_agent
Procédure
Résultats
Un ordre de reprise du produit vendu est créé.
Reprendre plusieurs produits vendus
Créez un ordre de reprise de plusieurs produits vendus et de leur hiérarchie sur le Espace de travail configurable de CSM.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Une fois qu’une commande est créée et marquée comme terminée, le flux de la commande au produit vendu est déclenché après son exécution. Ce flux crée des produits vendus sur la table Produit vendu (sn_install_base_sold_product).
Rôle requis : sn_ind_tmt_orm.order_admin ou sn_ind_tmt_orm.order_agent
Procédure
Résultats
Un ordre de reprise des produits vendus est créé, tandis que les éléments de ligne de commande sont créés de manière asynchronisée.