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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Base du modèle de service Accès aux tables par rôle

# Base du modèle de service Accès aux tables par rôle {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Les rôles d'utilisateur qui peuvent accéder aux Base du modèle de service tables.
{#csm-data-model-table-access__table_zj3_gj2_2mb__entry__5}

| Table | Créer | Lecture | Mettre à jour | Supprimer |
|-|-|-|-|-|
| Organisation de services \[sn_customer_service_organization\] |   | * Gestionnaire CSM * Agent de client * Agent de consommateur {#csm-data-model-table-access__ul_fdp_3j2_2mb} |   |   |
| Emplacement de l'entreprise \[sn_csm_business_location\] |   | * Gestionnaire CSM * Agent de client * Agent de consommateur * Gestionnaire de site * Agent de site * Agent de consommateur de site {#csm-data-model-table-access__ul_ml2_kj2_2mb} |   |   |
| Emplacements de l'entreprise interne \[sn_csm_business_location_internal\] |   | * Gestionnaire CSM * Agent de client * Agent de consommateur * Gestionnaire de site * Agent de site * Agent de consommateur de site * Contributeur de gestionnaire d'emplacement * Contributeur de l'organisation de services {#csm-data-model-table-access__ul_urw_lj2_2mb} |   |   |
| Emplacement d'entreprise externe \[sn_csm_business_location_external\] |   | * Gestionnaire CSM * Agent de client * Agent de consommateur * Contributeur de gestionnaire d'emplacement * Directeur des relations de l'emplacement * Contributeur de l'organisation de services {#csm-data-model-table-access__ul_mdg_2wk_qtb} |   |   |
| Membre de l'organisation de services \[sn_csm_service_organization_member\] | * Gestionnaire CSM * gestionnaire de site (pour sa hiérarchie uniquement) {#csm-data-model-table-access__ul_itj_4j2_2mb} | * Gestionnaire CSM * Agent de client * Agent de consommateur * Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie uniquement) * Agent de site (pour leurs emplacements uniquement) * Agent de consommateur de site (leurs emplacements uniquement) {#csm-data-model-table-access__ul_ul3_rj2_2mb} | * Gestionnaire CSM * Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie uniquement) {#csm-data-model-table-access__ul_r3p_sj2_2mb} | * Gestionnaire CSM * Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie uniquement) {#csm-data-model-table-access__ul_pxy_sj2_2mb} |
| Ménage \[csm_household\] |   | * Gestionnaire CSM * Agent de consommateur * Gestionnaire de site * Agent de consommateur de site * Agent de relation (pour les ménages avec lesquels ils ont des relations) * Consommateur (pour son ménage) {#csm-data-model-table-access__ul_ubk_5j2_2mb} | Gestionnaire CSM |   |
| Membre du ménage \[csm_household_member\] | Gestionnaire CSM | * Gestionnaire CSM * Agent de consommateur * Gestionnaire de site * Agent de consommateur de site * Agent de relation (pour les ménages avec lesquels ils ont des relations) * Consommateur (pour les ménages dont il est le chef de ménage ou pour les consommateurs qu'il représente) {#csm-data-model-table-access__ul_pbn_ck2_2mb} | * Gestionnaire CSM * Agent de relation (pour les ménages avec lesquels ils ont des relations) {#csm-data-model-table-access__ul_rmp_dk2_2mb} |   |
| Relation de consommateur à consommateur \[sn_customer_rel_consumer_to_consumer\] | Gestionnaire CSM | * Gestionnaire CSM * Agent de consommateur * Gestionnaire de site * Agent de consommateur de site {#csm-data-model-table-access__ul_avm_fk2_2mb} | Gestionnaire CSM |   |
| Relation avec les membres du ménage \[sn_customer_rel_household_member_relationship\] | Gestionnaire CSM | * Gestionnaire CSM * Agent de consommateur * Gestionnaire de site * Agent de consommateur de site {#csm-data-model-table-access__ul_odn_gk2_2mb} | Gestionnaire CSM |   |
| Membre de l'équipe de compte \[sn_customerservice_team_member\] | * Gestionnaire CSM * Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie) {#csm-data-model-table-access__ul_ajb_kk2_2mb} | * Gestionnaire CSM * agent de service client * Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie) * Agent de site (pour leurs emplacements) * Agent de relation (pour les comptes avec lesquels ils ont des relations) {#csm-data-model-table-access__ul_nyh_lk2_2mb} | * Gestionnaire CSM * Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie) {#csm-data-model-table-access__ul_bm5_rk2_2mb} | * Gestionnaire CSM * Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie) {#csm-data-model-table-access__ul_nc5_sk2_2mb} |
| Membre de l'équipe du consommateur \[sn_customer_rel_consumer_to_user\] | * Gestionnaire CSM * Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie) {#csm-data-model-table-access__ul_jkp_kk2_2mb} | * Gestionnaire CSM * Agent de consommateur * Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie) * Agent de consommateur de site (pour leurs emplacements) * Agent de relation (pour les consommateurs avec lesquels ils ont des relations) {#csm-data-model-table-access__ul_o5j_4k2_2mb} | * Gestionnaire CSM * Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie) {#csm-data-model-table-access__ul_hjy_rk2_2mb} | * Gestionnaire CSM * Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie) {#csm-data-model-table-access__ul_jkx_sk2_2mb} |
| Membre de l'équipe du ménage \[sn_customer_rel_household_to_user\] | * Gestionnaire CSM * Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie) {#csm-data-model-table-access__ul_t1r_kk2_2mb} | * Gestionnaire CSM * Agent de consommateur * Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie) * Agent de consommateur de site (pour leurs emplacements) * Agent de relation (pour les ménages avec lesquels ils ont des relations) {#csm-data-model-table-access__ul_lhb_qk2_2mb} | * Gestionnaire CSM * Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie) {#csm-data-model-table-access__ul_gmb_sk2_2mb} | * Gestionnaire CSM * Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie) {#csm-data-model-table-access__ul_exz_sk2_2mb} |
[Tableau 1. Base du modèle de service Accès aux tables par rôle]

{#csm-data-model-table-access__table_zj3_gj2_2mb}