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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Installer l'application Décisions guidées Experience

# Installer l'application Décisions guidées Experience {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez installer l'application Décisions guidées Experience (sn_ga_exp) si vous disposez du rôle administrateur. Cette application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow® Store connexes, le cas échéant.

## Avant de commencer

* Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez [Obtenir une autorisation pour un produit ou une application ServiceNow](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).
* Passez en revue la liste des applications [Guided Decisions Experience](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/d603ab3a77070010d7159b71a910614d) dans le ServiceNow Store pour obtenir des informations sur les dépendances, les exigences concernant la gestion des licences ou les abonnements, et la compatibilité des versions.

{#install-guided-decisions-exp-app-new__ul_l5f_cwk_xwb}

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les éléments suivants sont installés avec Décisions guidées Experience :

* Modules d'extension
* Tables
* Rôles
* Conseils
{#install-guided-decisions-exp-app-new__ul_n5f_cwk_xwb}

Pour plus d'informations, consultez .

## Procédure

1. Accédez à ToutApplications systèmeToutes les applications disponiblesToutes.  
2. Trouvez l'application Décisions guidées Experience (sn_ga_exp) à l'aide des critères de filtrage et de la barre de recherche.  
   Vous pouvez rechercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store.  
   La liste située en regard du bouton Installer affiche les versions disponibles.
3. Sélectionnez une version dans la liste et sélectionnez Installer.  
   La boîte de dialogue Installer qui s'affiche répertorie toutes les dépendances installées avec votre application.{#install-guided-decisions-exp-app-new__p_id1_nfg_h1c}
4. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
5. **Facultatif :** Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration.  
   Les données de démonstration comprennent les exemples d'enregistrements décrivant les fonctionnalités des applications pour les cas d'utilisation fréquents. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.  
   Important :  
   Les données de démonstration ne sont pas disponibles pour un chargement ultérieur si vous ne les chargez pas lors de l'installation.
6. Sélectionnez Installer.
{#install-guided-decisions-exp-app-new__steps_o5f_cwk_xwb}