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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Créer et associer un emplacement à un profil de consommateur

# Créer et associer un emplacement à un profil de consommateur {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez un emplacement et associez-le au profil de consommateur dans l'application Gestion du service client (CSM) . Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez créer et associer plusieurs adresses à un profil de consommateur à d'autres fins.

## Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Voici un exemple de raison pour laquelle un utilisateur a créé et associé un emplacement au profil de consommateur. Dans l'industrie Healthcare and Life Sciences , les cliniciens peuvent stocker plusieurs adresses pour un profil de patient, comme des adresses postales pour l'envoi de rapports et des adresses personnelles pour les prélèvements d'échantillons.

## Procédure

1. Dans le filtre de navigation, saisissez <kbd class="ph userinput">sn_csm_consumer_profile_location_list.do</kbd>.
2. Dans l'enregistrement Emplacements du profil de consommateur, sélectionnez un profil de consommateur.
3. Dans le champ Emplacement , sélectionnez l'icône de recherche ![Icône de recherche.]() pour ouvrir la liste des emplacements.
4. Dans l'enregistrement Emplacements du profil de consommateur, sélectionnez Nouveau.
5. Renseignez les champs du formulaire.  
   Remarque :  
   Assurez-vous de renseigner le champ Consommateur du formulaire Emplacement. Si le champ Consommateur est vide, vous obtenez une erreur.
6. Sélectionnez Soumettre.  
   Remarque :  
   Si plusieurs enregistrements d'emplacement de profil de consommateur sont associés à l'emplacement, vous ne pouvez pas supprimer un enregistrement d'emplacement.  
   Une nouvelle adresse est créée et ajoutée au champ Emplacement . Vous pouvez associer cet emplacement au profil de consommateur. Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique [Table d'emplacement du profil de consommateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xf~2Xp5B1kKYePTmq~TLFA "La table Emplacement du profil de consommateur [sn_csm_consumer_profile_location] stocke la relation entre les profils de consommateurs et les emplacements.").
7. Sélectionnez Mettre à jour.
{#creating-loc-and-assoc-to-consumer-profile__steps_dtn_qgb_1yb}
**Tâches associées**   

* [Associer un emplacement de consommateur existant à un profil de consommateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RL_aPG7ZR3~CojQUS9ox7Q "Associez un emplacement de consommateur existant à un profil de consommateur à l’aide de la table Emplacement du profil de consommateur [sn_csm_consumer_profile_location] de l’application Gestion du service client (CSM) . En connectant les profils de consommateurs et les emplacements, les secteurs peuvent gérer plusieurs adresses associées à des profils individuels.")