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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Produits vendus et modules d'extension de base d'installation pour les organisations de services

# Produits vendus et modules d'extension de base d'installation pour les organisations de services {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Suivez les produits vendus et les éléments de base d'installation pour les organisations de services.

## Produits vendus et modules d'extension de base d'installation pour les organisations de services {#so-install-base-plugins__section_wf3_syr_wtb}

Les modules d'extension sont utilisés par les organisations de services pour suivre les produits vendus et les éléments de base d'installation.
{#so-install-base-plugins__table_ypw_hzr_wtb__entry__2}

| Nom du module d'extension | Description |
|-|-|
| Emplacements de l'entreprise \[com.snc.business_location\] | Ce module d'extension prend en charge l'endroit Base du modèle de service où la société fait des affaires avec les clients via des canaux physiques tels que les magasins et les succursales. |
| Customer Service Install Base Management \[com.snc.install_base\] | Ce module d'extension permet aux clients de capturer l'état actuel de leur base d'installation et d'établir la relation avec toutes les entités en aval qui pourraient avoir un impact sur son fonctionnement. |
[Tableau 1. Modules d'extension pour les produits vendus et la base d'installation]

{#so-install-base-plugins__table_ypw_hzr_wtb}
**Tâches associées**   

* [Affecter des rôles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4F58O2zeXUd38G9~bZ6_0Q "Affectez des rôles aux utilisateurs internes et externes pour faciliter un accès approprié aux organisations de services, aux emplacements d’entreprise et aux ménages. En affectant les rôles requis, vous pouvez permettre à chaque utilisateur de disposer des autorisations nécessaires pour effectuer ses tâches efficacement.")
* [Créer et gérer des produits vendus pour un emplacement d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lswKQCfpkPA039elIgXulA "Les membres du personnel dotés du rôle d'agent d'emplacement peuvent gérer des produits vendus pour leurs emplacements d'entreprises.")
* [Créer et gérer des éléments de base d'installation pour un emplacement d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T0llZDDu_JoFeR392aEgKg "En tant que membre du personnel doté du rôle d'agent d'emplacement, créez et gérez les éléments de base d'installation pour vos emplacements d'entreprises.")

