---
sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion du service clientèle Xanadu

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Associer des éléments de base d'installation à des consommateurs de compte

# Associer des éléments de base d'installation à des consommateurs de compte {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Autorisez les gestionnaires du service client à suivre les instances mises en service en associant des éléments de base d'installation à des consommateurs de compte.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_customerservice_manager

## Procédure

1. Accédez à la ToutService clientèleProduitsÉléments de base d'installation.
2. Sélectionnez un élément qui n'a pas encore de consommateur associé.
3. Ajoutez un consommateur existant ou un nouveau consommateur.  
   {#t_AssociateInstallBaseItems__table_xhq_4cl_gqb__entry__2}

   | Action | Procédure |
   |-|-|
   | Ajouter un consommateur existant | 1. Dans le champ Consommateur, cliquez sur l'icône Rechercher dans la liste ( ![icône Rechercher dans la liste.]()). 2. Sélectionnez un consommateur dans la liste. {#t_AssociateInstallBaseItems__ol_abw_qcl_gqb} |
   | Ajouter un nouveau consommateur | 1. Dans le champ Consommateur, cliquez sur l'icône Rechercher dans la liste ( ![icône Rechercher dans la liste.]()). 2. Cliquez sur Nouveau. 3. Renseignez les champs du formulaire Consommateur. 4. Cliquez sur Envoyer. {#t_AssociateInstallBaseItems__ul_u4k_scl_gqb} |
   [Tableau 1. Actions et procédure]

   {#t_AssociateInstallBaseItems__table_xhq_4cl_gqb}
4. Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications.
{#t_AssociateInstallBaseItems__ol_udh_nvx_wpb}