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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Activation des modules d'extension pour Gestion du service client (CSM)

# Activation des modules d'extension pour Gestion du service client (CSM) {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Dans l'application Gestion du service client (CSM) , vous devez activer les modules d'extension Emplacement d'entreprise (com.snc.business_location) et Service clientèle Household (com.snc.household) pour activer cette Base du modèle de service fonctionnalité.
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| Module d'extension | Description |
|-|-|
| [Activer les emplacements d'entreprises](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QQ8pYJM3i190UQsJZ54iqw "Activez le module d'extension Business Location pour gérer le service client pour les emplacements d'entreprises.") | Activez ce module d'extension pour gérer le service clientèle pour les emplacements d'entreprise. Ce module d'extension permet aux entreprises qui interagissent avec les clients par le biais de canaux physiques tels que les magasins, les succursales, les franchises et les concessionnaires. |
| [Activer Customer Service Household](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DGkuOH5xUSAYK3YnL2QmVw "Activez le module d'extension Customer Service Household pour gérer le service client pour les ménages.") | Activez ce module d'extension pour gérer le service clientèle pour les ménages. Ce module d'extension vous permet de créer des ménages, de définir les membres d'un ménage et d'identifier les relations entre les membres du ménage. |
[Tableau 1. Activez les modules d'extension pour activer la Base du modèle de service fonctionnalité]

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**Tâches associées**   

* [Activer les emplacements d'entreprises](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QQ8pYJM3i190UQsJZ54iqw "Activez le module d'extension Business Location pour gérer le service client pour les emplacements d'entreprises.")
* [Activer Customer Service Household](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DGkuOH5xUSAYK3YnL2QmVw "Activez le module d'extension Customer Service Household pour gérer le service client pour les ménages.")