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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Modifier une autorisation

# Modifier une autorisation {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Modifiez une autorisation associée à un compte afin de pouvoir mettre à jour ses configurations existantes.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_customerservice_manager et sn_ind_tmt_orm.order_admin

## Procédure

1. Accédez à la ToutWorkspace configurable CSM/FSM.
2. Dans la vue de liste, sélectionnez ClientComptes.
3. Ouvrez le compte auquel appartient l'autorisation.
4. Dans la liste connexe des autorisations, sélectionnez l'autorisation dont vous souhaitez modifier les caractéristiques.
5. Sélectionnez Modifier.  
   Remarque :  
   Vous ne pouvez modifier que les autorisations associées à un compte. Vous ne pouvez pas modifier les autorisations associées aux lignes de contrat de service.
6. Dans l'interface utilisateur du configurateur, modifiez les configurations existantes pour l'autorisation sélectionnée.  
   Pour en savoir plus sur l'interface utilisateur du configurateur, reportez-vous à la section [Exploring Sales Customer Relationship Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=som-exploring&version=xanadu&pubname=xanadu-order-management&ft:locale=en-US).
7. Sélectionnez Mettre à jour.  
   Une commande de modification de l'autorisation est créée. Vous pouvez sélectionner le numéro de commande indiqué dans le message de confirmation pour afficher les éléments de ligne de commande modifiés.
8. Dans la liste connexe Éléments de ligne de commande, double-cliquez sur la valeur État de la ligne de commande parent et définissez-la sur Terminée.  
   Les modifications sont visibles sur l'autorisation.
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