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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# Administration de la réservation de rendez-vous Expérience de visite

# Administration de la réservation de rendez-vous Expérience de visite {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez ou modifiez et activez la configuration de l'application CSM Expérience de visite et les configurations d'emplacement de service individuelles pour la fonctionnalité de réservation de rendez-vous.
Les administrateurs peuvent créer, modifier et activer la configuration de l'application Expérience de visite. Les administrateurs de réservation de rendez-vous (appointment_booking_admin) peuvent créer, modifier et activer des configurations pour les emplacements de service au sein de l'application Expérience de visite.

Walk-up Experience est une configuration au niveau de l'application fournie avec la fonctionnalité de réservation de rendez-vous du système de base. Vous pouvez inclure autant de configurations au niveau du service que nécessaire. Les configurations au niveau du service s'appliquent aux emplacements de file d'attente de visite individuels existants. Les administrateurs peuvent modifier ces configurations selon leurs besoins ou les utiliser comme exemples pour créer de nouvelles configurations.

Pour des informations détaillées sur l'administration de Appointment Booking, consultez [Configurer Appointment Booking](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xMT0c~Fj8wChUhGgsWjNOQ "Créez ou modifier des configurations de réservation de rendez-vous pour les services Walk-up Experience. Un service est défini comme l'emplacement physique réel d'une file d'attente de visite. Les informations stockées dans la configuration de l'application Walk-up Experience s'appliquent à tous les services ou emplacements de file d'attente, au sein de l'application.").