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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Synchroniser le calendrier de l'équipe avec Microsoft Outlook

# Synchroniser le calendrier de l'équipe avec Microsoft Outlook {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les gestionnaires et les agents peuvent synchroniser leurs calendriers et événements avec Microsoft Outlook.

En tant qu'utilisateur disposant du rôle administrateur, vous pouvez activer cette fonctionnalité en installant Microsoft le spoke Exchange Online. Consultez [Set up](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setup-ms-exch-ol&version=xanadu&pubname=xanadu-integrate-applications&ft:locale=en-US).  
Remarque :  
Assurez-vous d'accorder les autorisations API Graph suivantes pour la synchronisation Microsoft Outlook avec le calendrier de l'équipe.{#synch-cal-msoutlook-wfo-cs__table_ypv_hys_c1c__entry__2}

| Autorisation | Type |
|-|-|
| Calendars.ReadWrite | Délégué |
| Calendars.ReadWrite.Shared | Délégué |
| Calendars.ReadWrite | Application |
[Tableau 1. Autorisations de Graph API]

{#synch-cal-msoutlook-wfo-cs__table_ypv_hys_c1c}

Après avoir installé Microsoft le spoke Exchange Online, définissez la sn_wfo_outlook.enable_outlook_sync propriété système sur `vrai` dans la table Propriétés système \[sys_properties\]. Ajoutez les ID d'e-mail que vous souhaitez synchroniser dans la table Utilisateur \[sys_user\].