Formulaire de ligne de contrat de service

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Vous pouvez créer des lignes de contrat de service dans l’application Contrats clients et autorisations à l’aide du formulaire Ligne de contrat de service.

    Pour en savoir plus sur la création d’une ligne de contrat, reportez-vous à la section Créer une ligne de contrat de service.

    Tableau 1. Formulaire Ligne de contrat de service
    Champ Description
    Nom Nom de la ligne de contrat de service.
    Contrat Le numéro d’identification interne unique généré lors de la création du contrat de service. Ce nombre n’est pas modifiable.
    Ligne de contrat parent Numéro d’identification interne unique de la ligne de contrat de service parente associée à la ligne de contrat de service enfant.
    Compte Le nom du compte associé à ce contrat de service.
    Remarque :
    • Un contrat de service peut être associé à un compte ou à un consommateur.
    • Un compte peut être créé si aucun compte n’est trouvé en sélectionnant Nouveau dans le formulaire Comptes. Pour en savoir plus sur les champs du formulaire Compte, reportez-vous à la section Formulaire de compte.
    Consommateur Le nom du consommateur associé à ce contrat.
    Remarque :
    Si aucun enregistrement de consommateur n’est trouvé, vous pouvez créer un consommateur et l’ajouter au contrat de service. Pour plus d'informations, consultez Créer un enregistrement de consommateur.
    État État actuel de la ligne de contrat :
    • Brouillon
    • Actif
    • Expiré
    • Annulé
    • Suspendu
    Remarque :
    • L’état de la ligne de contrat de service est hérité de son contrat de service parent.
    • L’état Suspendu ne s’applique que lorsque l’élément de ligne de contrat est créé via le Gestion des ventes et commandes workflow.
    Date de début Date d’activation de la ligne de contrat de service.
    Date de fin Date à laquelle la ligne de contrat de service expire.
    Produit Modèle de produit mappé à l’offre de produit pour le produit vendu.
    Offre de produits Offre de produit mappée au produit vendu.
    Produit vendu Nom du produit vendu qui est ajouté à la ligne de contrat.
    Remarque :
    • Lorsque l’élément de ligne de contrat de service est créé via le Gestion des ventes et commandes workflow, ce champ affiche le nom du produit vendu à partir duquel la ligne de contrat est générée.
    • Lorsque des lignes de contrat de service sont créées via l’intégration, le champ devient non valide.
    Méthode de tarification La méthode de tarification du produit vendu sélectionné. Elle peut être ponctuelle ou récurrente. La tarification unique facture des frais uniques pour l’offre de produit. La tarification récurrente vous permet de définir la périodicité de tarification.
    Prix net unitaire Prix de chaque unité de l’offre de produits. Prix net d’une seule unité du produit vendu.
    Période La fréquence de la méthode de tarification. Elle peut être mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle.

    Ce champ n’est valide que lorsque la méthode dans le champ Méthode de tarification est un paiement récurrent.
    Remarque :
    Lorsqu’un élément de ligne de contrat de service est créé manuellement, les champs Méthode de tarification, Prix net unitaire et Périodicité ne sont pas valides. Elles ne sont applicables que lorsque la ligne de contrat est créée par le Gestion des ventes et commandes workflow ou par intégration. Dans ce cas, ces champs sont remplis automatiquement avec les détails du produit vendu associé. Les dates de début et de fin d’une ligne de contrat de service enfant doivent se situer entre la date de début et la date de fin de la ligne de contrat de service parent associée.