Créer et associer un emplacement à un profil de consommateur

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Créez un emplacement et associez-le au profil de consommateur dans l’application Gestion du service client (CSM) . Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez créer et associer plusieurs adresses à un profil de consommateur à d’autres fins.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Voici un exemple de raison pour laquelle un utilisateur a créé et associé un emplacement au profil de consommateur. Dans l’industrie Healthcare and Life Sciences , les cliniciens peuvent stocker plusieurs adresses pour un profil de patient, comme des adresses postales pour l’envoi de rapports et des adresses personnelles pour les prélèvements d’échantillons.

    Procédure

    1. Dans le filtre de navigation, saisissez sn_csm_consumer_profile_location_list.do.
    2. Dans l’enregistrement Emplacements du profil de consommateur, sélectionnez un profil de consommateur.
    3. Dans le champ Emplacement , sélectionnez l’icône de recherche Icône de recherche. pour ouvrir la liste des emplacements.
    4. Dans l’enregistrement Emplacements du profil de consommateur, sélectionnez Nouveau.
    5. Renseignez les champs du formulaire.
      Remarque :
      Assurez-vous de renseigner le champ Consommateur du formulaire Emplacement. Si le champ Consommateur est vide, vous obtenez une erreur.
    6. Sélectionnez Soumettre.
      Remarque :
      Si plusieurs enregistrements d’emplacement de profil de consommateur sont associés à l’emplacement, vous ne pouvez pas supprimer un enregistrement d’emplacement.
      Une nouvelle adresse est créée et ajoutée au champ Emplacement . Vous pouvez associer cet emplacement au profil de consommateur. Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique Table d’emplacement du profil de consommateur.
    7. Sélectionnez Mettre à jour.