Configurez les canaux de communication tels que la messagerie instantanée, les e-mails, le téléphone, Engagement Messenger et les omnicanaux.

Canaux de communicationConfigurez les canaux de communication, tels que les e-mails, les appels, la messagerie instantanée ou les médias sociaux.	Chat Zoom ConnectorUtilisez cette fonction Chat Zoom Connector pour permettre aux clients de mieux interagir à l’aide des options de vidéo et de partage d’écran.	Engagement MessengerConfigurez Engagement Messenger pour permettre à vos utilisateurs de trouver les informations ou le service dont ils ont besoin à partir d’applications Web tierces.
Omnichannel CallbackConfigurez Omnichannel Callback pour Customer Service Management pour permettre à vos clients de demander un rappel vocal ou vidéo.