Composant des éléments connexes du playbook

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Le composant des éléments connexes permet d’accéder aux listes connexes des tickets.

    Le composant d’éléments connexes utilise un format d’accordéon extensible. Les agents peuvent développer les listes souhaitées pour afficher les éléments connexes. Ce composant affiche également une icône avec le nombre d’éléments d’une liste.

    Figure 1. Composant des éléments connexes du playbook
    Le composant des éléments connexes du playbook dans le panneau latéral contextuel utilise un format accordéon pour développer et afficher les éléments de liste connexes
    Les listes connexes comprennent les actions suivantes :
    • Créer : ouvre un enregistrement vide dans un sous-onglet que l’agent peut utiliser pour créer un nouvel élément.
    • Afficher tout : ouvre une liste d’enregistrements dans un sous-onglet.
    • Afficher plus : s’affiche pour les listes de plus de cinq éléments.
    Les éléments d’une liste développée sont affichés sous forme de cartes. Une liste développée affiche une carte pour chaque élément de la liste.
    • Les agents peuvent ouvrir un élément dans un sous-onglet.
    • Si une liste contient plus de cinq éléments, elle inclut une option Afficher plus .