| Organisation de services [sn_customer_service_organization] |
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- Gestionnaire CSM
- Agent de client
- Agent de consommateur
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| Emplacement de l'entreprise [sn_csm_business_location] |
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- Gestionnaire CSM
- Agent de client
- Agent de consommateur
- Gestionnaire de site
- Agent de site
- Agent de consommateur de site
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| Emplacements de l'entreprise interne [sn_csm_business_location_internal] |
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- Gestionnaire CSM
- Agent de client
- Agent de consommateur
- Gestionnaire de site
- Agent de site
- Agent de consommateur de site
- Contributeur de gestionnaire d'emplacement
- Contributeur de l'organisation de services
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| Emplacement d'entreprise externe [sn_csm_business_location_external] |
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- Gestionnaire CSM
- Agent de client
- Agent de consommateur
- Contributeur de gestionnaire d'emplacement
- Directeur des relations de l'emplacement
- Contributeur de l'organisation de services
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| Membre de l'organisation de services [sn_csm_service_organization_member] |
- Gestionnaire CSM
- gestionnaire de site (pour sa hiérarchie uniquement)
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- Gestionnaire CSM
- Agent de client
- Agent de consommateur
- Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie uniquement)
- Agent de site (pour leurs emplacements uniquement)
- Agent de consommateur de site (leurs emplacements uniquement)
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- Gestionnaire CSM
- Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie uniquement)
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- Gestionnaire CSM
- Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie uniquement)
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| Ménage [csm_household] |
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- Gestionnaire CSM
- Agent de consommateur
- Gestionnaire de site
- Agent de consommateur de site
- Agent de relation (pour les ménages avec lesquels ils ont des relations)
- Consommateur (pour son ménage)
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Gestionnaire CSM |
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| Membre du ménage [csm_household_member] |
Gestionnaire CSM |
- Gestionnaire CSM
- Agent de consommateur
- Gestionnaire de site
- Agent de consommateur de site
- Agent de relation (pour les ménages avec lesquels ils ont des relations)
- Consommateur (pour les ménages dont il est le chef de ménage ou pour les consommateurs qu’il représente)
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- Gestionnaire CSM
- Agent de relation (pour les ménages avec lesquels ils ont des relations)
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| Relation de consommateur à consommateur [sn_customer_rel_consumer_to_consumer] |
Gestionnaire CSM |
- Gestionnaire CSM
- Agent de consommateur
- Gestionnaire de site
- Agent de consommateur de site
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Gestionnaire CSM |
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| Relation avec les membres du ménage [sn_customer_rel_household_member_relationship] |
Gestionnaire CSM |
- Gestionnaire CSM
- Agent de consommateur
- Gestionnaire de site
- Agent de consommateur de site
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Gestionnaire CSM |
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| Membre de l'équipe de compte [sn_customerservice_team_member] |
- Gestionnaire CSM
- Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie)
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- Gestionnaire CSM
- agent de service client
- Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie)
- Agent de site (pour leurs emplacements)
- Agent de relation (pour les comptes avec lesquels ils ont des relations)
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- Gestionnaire CSM
- Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie)
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- Gestionnaire CSM
- Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie)
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| Membre de l'équipe du consommateur [sn_customer_rel_consumer_to_user] |
- Gestionnaire CSM
- Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie)
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- Gestionnaire CSM
- Agent de consommateur
- Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie)
- Agent de consommateur de site (pour leurs emplacements)
- Agent de relation (pour les consommateurs avec lesquels ils ont des relations)
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- Gestionnaire CSM
- Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie)
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- Gestionnaire CSM
- Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie)
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| Membre de l'équipe du ménage [sn_customer_rel_household_to_user] |
- Gestionnaire CSM
- Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie)
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- Gestionnaire CSM
- Agent de consommateur
- Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie)
- Agent de consommateur de site (pour leurs emplacements)
- Agent de relation (pour les ménages avec lesquels ils ont des relations)
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- Gestionnaire CSM
- Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie)
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- Gestionnaire CSM
- Gestionnaire de site (pour leur hiérarchie)
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