Propriétés du Consumer Service Portal

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
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  • Propriétés que l'administrateur système peut définir pour limiter le nombre de produits inscrits par consommateur, le nombre de tickets ouverts par consommateur et le nombre de pièces jointes par enregistrement de consommateur.

    Tableau 1. Propriétés du Consumer Service Portal
    Propriété Description
    consumer_max_attachments_per_record Nombre maximal de pièces jointes de consommateur par enregistrement.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 5
    • Localisation : Service clientèle > Administration > Propriétés
    consumer_max_new_cases_daily Nombre maximal de nouveaux tickets qu'un consommateur peut créer par jour.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 10
    • Localisation : Service clientèle > Administration > Propriétés
    consumer_max_comments_per_case_daily Nombre maximal de commentaires qu'un consommateur peut publier par jour sur un ticket.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 25
    • Localisation : Service clientèle > Administration > Propriétés
    consumer_max_products Nombre maximal de produits inscrits par consommateur.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 25
    • Localisation : Service clientèle > Administration > Propriétés
    create_case.description.enable_html_editor Activez le marqueur pour ajouter une description à l'aide de l'éditeur HTML sur la page Créer un formulaire de ticket.
    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : vrai pour les nouveaux clients et faux pour les clients de mise à niveau.
    • Localisation : Service clientèle > Administration > Propriétés