Associez des éléments de base d’installation à un contrat de service pour afficher la liste de tous les différents contrats de service associés à un élément de base d’installation dans l’application Gestion du service clientèle . En associant une base d’installation, vous pouvez définir une relation entre une base d’installation et un contrat.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_customerservice_manager et admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Associez les bases d’installation aux contrats de service pour accéder à tous les contrats associés à l’élément de base d’installation parent.

Procédure

1. Accédez à Tous les > Service clientèle> Contrats> Contrats de service.
2. Ouvrez le contrat auquel vous souhaitez associer la base d’installation.
3. Sélectionnez Nouveau.
4. Créez une association en sélectionnant une valeur pour le champ Élément de base d’installation .
5. Sélectionnez Soumettre.